400 ₽
от 3500 ₽
-5% скидка
400 ₽
от 3500 ₽
-5% скидка
Политика возврата
Делая заказ на посадочный материал или семена в интернет-магазине "Садовый Мир", Вы можете быть уверены, что к Вам придет качественный товар. При возникновении проблем мы обязательно во всем разберемся.
Претензии по качеству и количеству принимаются в письменном виде в течение трех дней с момента получения посылки при наличии:
- письменного изложения сути претензии
- копии или оригинала накладной на полученный товар
- акта отделения связи
- фотографии бракованного посадочного материала
Претензии по сортовому несоответствию принимаются только в период цветения или плодоношения растения при наличии:
- письменного изложения сути претензии
- фотографии расцветшего или заплодоносившего растения
Претензии по саженцам из весеннего ассортимента принимаются до 1 июля. Претензии, отправленные позже, к рассмотрению приниматься не будут.
В случае не соблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении
Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, посадочный материал надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ не подлежит.
Претензии по заказам рассматриваются в течение двух-трех недель:
Если Вы делаете запрос по тому или иному вопросу в одном из наших каналов связи (WhatsApp, Viber, электронная почта, Одноклассники, ВКонтакте), пожалуйста, не дублируйте этот запрос по всем каналам. Достаточно обращения в один мессенджер, или на эл.почту, или в соцсеть. Сообщения с одинаковыми запросами от одного клиента, которые рассылаются по всем контактам, существенно замедляют работу и, соответственно, обработку запросов от других клиентов.
Мы надеемся, что недоразумений в нашем сотрудничестве не возникнет.
Интернет-магазин оставляет за собой право
- на изменение цен в случае инфляционных процессов
- на разбивку или объединение Ваших заказов по производственной необходимости
- отказать в обработке Вашего заказа в случае имевшихся ранее прецедентов отказа от оплаты выполненного заказа или необоснованных возвратах.
- отказать в обработке вашего заказа в случае возникновения непреодолимых противоречий (нежелание клиента соглашаться с правилами Компании, неоправданная грубость и оскорбления сотрудников, а также невостребованные на ПВЗ заказы)
- возвращать клиенту денежные средства за невостребованный товар, удерживая сумму за доставку посылки до пункта выдачи (отделения почты России) и обратно.
- в случае, если клиент запрашивает повторную отправку посылки, которая не была им востребована на пункте выдачи (в отделении почты России) и вернулась на склад, Компания осуществляет повторную отправку при условии двойной оплаты клиентом транспортных услуг.
Процедура возврата денежных средств
Возврат остатка средств по заказам, а также зачисление денежных средств на счёт клиента в личный кабинет производится по запросу клиента:
- Многоканальный: 8 (499) 641-15-01, 8 (499) 579-87-79
- по e-mail: shop@sadovod.net